REGULAMIN KORZYSTANIA Z PORTALU ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Definicje

1. Portal – portal internetowy stanowiący własność Usługodawcy i przez niego zarządzany, dostępny pod następującymi adresami internetowymi: kontenerowy.pl, e-containers.eu, e-containers.ru, e-containers.de, e-containers.pl, 4containers.eu, 4containers.ru, 4containers.pl, 4containers.de, oraz innymi adresami określonymi na bieżąco przez Usługodawcę;
2. Regulamin – niniejszy regulamin;
3. Usługodawca - RR Media Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, ul. Polska 19, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 298676, o kapitale zakładowym 50.000,- zł; Usługodawca jest jednocześnie administratorem Bazy Danych Użytkowników oraz licencjodawcą uprawniającym Użytkowników do korzystania z Portalu na warunkach określonych w Umowie oraz Regulaminie:
4. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, prowadzące działalność gospodarczą, zarejestrowane i uprawnione do korzystania z Portalu;
5. Konto – utworzone na rzecz Użytkownika konto w Portalu, za pomocą którego może on korzystać z Portalu oraz Usług;
6. Strony – Usługodawca oraz Użytkownik;
7. Faktura – wystawiony przez Usługodawcę dokument księgowy, który może być wydany Użytkownikowi w formie papierowej albo w wersji elektronicznej zgodnie z art. 106e ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. W ramach świadczenia Usług Usługodawca może również wystawiać faktury pro-forma.
8. Usługi – usługi, w tym również świadczone drogą elektroniczną, świadczone przez Usługodawcę lub wskazane przez niego podmioty na rzecz Użytkownika, obejmujące w szczególności:

1. umożliwienie Użytkownikowi korzystania z Portalu celem nawiązywania kontaktów handlowych w zakresie szeroko rozumianego transportu, przewozu i spedycji towarów,
2. umożliwienie Użytkownikowi korzystania z Portalu celem pozyskiwania umieszczonych tam informacji, wiadomości, dokumentów oraz korzystania z innych funkcjonalności Portalu;
3. pozasądowe odzyskiwanie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika bezspornych i wymagalnych wierzytelności Użytkownika wobec jego dłużnika;
4. inne Usługi, o ile zostały zaoferowane przez Usługodawcę poprzez wprowadzenie ich do treści niniejszego Regulaminu;

1. Umowa – pisemna umowa zawierana przez Usługodawcę z Użytkownikiem, na mocy której Użytkownik uzyskuje dostęp do Portalu oraz Usług; wzór Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu;
2. Cennik – określony przez Usługodawcę cennik Usług; Cennik stanowi Załącznik nr 2 Regulaminu;
3. Umowa o Prowadzenie Windykacji – pisemna umowa zawierana przez Usługodawcę z Użytkownikiem, na mocy której Użytkownik zleca Usługodawcy odzyskiwanie bezspornych i wymagalnych wierzytelności Użytkownika wobec jego dłużników; wzór Umowy o Prowadzenie Windykacji stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu;
4. Zlecenie Windykacji – przekazywany przez Użytkownika zakres informacji dotyczący jego dłużnika umożliwiający Usługodawcy przedstawienie Użytkownikowi warunków pisemnej Umowy o Prowadzenie Windykacji; wzór Zlecenia Windykacji stanowi Załącznik nr 4 do Regulaminu;
5. Abonament – ustalona w Cenniku opłata za korzystanie z Portalu oraz świadczenie określonych w Regulaminie Usług. Wysokość Abonamentu może być zmieniana w oparciu o indywidualne ustalenia Stron poczynione w Umowie;
6. Promocje – oferowane przez Usługodawcę zniżki, upusty lub inne udogodnienia, których warunki będą każdorazowo ogłaszane w odpowiedniej zakładce Portalu;
7. Licencja – udzielone Użytkownikowi uprawnienie do korzystania z Portalu oraz jego funkcjonalności;
8. Załączniki – załączniki do Regulaminu określone poniżej oraz inne wprowadzane przez Usługodawcę:

1. wzór Umowy;
2. Cennik;
3. wzór Umowy o Prowadzenie Windykacji;
4. wzór Zlecenia Windykacji.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa ogólne zasady korzystania z Portalu oraz świadczenia Usług przez Usługodawcę. Szczegółowe zasady korzystania z Portalu oraz świadczenia Usług określa pisemna Umowa, którą Użytkownik zawiera Usługodawcą. Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu.
2. W zakresie nieuregulowanym Umową zastosowanie będą miały postanowienia Regulaminu.
3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik akceptuje Regulamin podpisując Umowę oraz rejestrując się w Portalu. Podpisując Umowę Użytkownik akceptuje również warunki świadczenia usług elektronicznych przez Usługodawcę oraz warunki Licencji.
5. Użytkownik może korzystać z Portalu tylko jeżeli posiada urządzenia umożliwiające korzystanie z sieci Internet, w tym poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej. Zaleca się korzystanie z przeglądarki Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, z włączoną obsługą plików „cookies” oraz skryptów Java.
6. Portal stosuje tzw. pliki "cookies", które zawierają informacje o zalogowanym obecnie Użytkowniku, które dostosowują do niego funkcje Portalu oraz gromadzą statystyki na temat korzystania przez niego Portalu. Wyłączenie w opcjach przeglądarki zgody na zapisywanie plików "cookies" może uniemożliwić zalogowanie się do Portalu, a więc znacznie wpłynąć lub uniemożliwić jego użytkowanie.
7. Regulamin dostępny jest na stronach internetowych Portalu nie wymagających logowania.
8. Użytkownik godzi się na otrzymywanie bezpłatnych informacji handlowych od partnerów Usługodawcy.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie treści Regulaminu oraz Załączników do niego, w szczególności wzorów wszelkich umów, warunków Promocji, Cennika oraz Zlecenia Windykacji. O zmianie Regulaminu i/lub w/w Załączników i warunków Użytkownicy zostaną powiadomieni w czasie logowania do Portalu. Z chwilą publikacji zmienionego Regulaminu, Załączników lub warunków wcześniejsze ich wersje tracę moc obowiązującą.

3. Zasady korzystania z Portalu

1. Użytkownikami Portalu mogą być wyłącznie osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nie posiadająca osobowości prawnej, prowadzące działalność gospodarczą.
2. Warunkiem korzystania z Portalu przez Użytkownika jest zawarcie Umowy z Usługodawcą, dokonanie rejestracji w Portalu oraz zaakceptowanie Regulaminu.
3. Dokonując rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać dane go identyfikujące oraz umieścić na Portalu skany następujących dokumentów dotyczących Użytkownika:

1. aktualnego zaświadczenia o dokonaniu wpisu do ewidencji działalności gospodarczej lub aktualnego odpisu z KRS,
2. potwierdzenia zgłoszenia rejestracyjnego podatnika podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowego i decyzji w sprawie nadania numeru identyfikacyjnego lub potwierdzenia zarejestrowania podmiotu jako podatnika VAT,
3. zaświadczenia o numerze Regon,
4. w przypadku przewoźników drogowych – polisy ubezpieczenia OC przewoźnika drogowego i pozwolenia na wykonywanie transportu drogowego.

1. Użytkownik uzyskuje prawo korzystania z Portalu oraz Usług od chwili przedłożenia przez niego kompletu dokumentów i informacji wskazanych w pkt 3.3.
2. W przypadku uzasadnionych wątpliwości Usługodawca może uzależnić korzystanie z Portalu od przedstawienia dokumentów, o których mowa w pkt 3.3 lub innych dokumentów potwierdzających dane identyfikujące Użytkownika.
3. Po dokonaniu rejestracji, Użytkownik wybiera login i hasło, którymi będzie się każdorazowo posługiwał przy logowaniu do Portalu.
4. Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie na Portalu i przetwarzanie przez Usługodawcę swoich danych.
5. Podane dane identyfikujące Użytkownika oraz umieszczone na Portalu skany dokumentów, o których mowa w pkt 3.3, będą jawne i dostępne dla innych Użytkowników Portalu, na co Użytkownik wyraża zgodę.
6. Użytkownikowi nie wolno korzystać z kont innych Użytkowników, ani odstępować swojego konta osobom trzecim.
7. Użytkownik nie będzie ujawniał osobom trzecim, ani wykorzystywał do celów innych niż kontakt z potencjalnym kontrahentem ani wykorzystywał w sposób sprzeczny z prawem, danych innych Użytkowników Portalu.
8. Użytkownik ma możliwość dostępu i zmian danych go identyfikujących i dokumentów, o których mowa w pkt 3.3.
9. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane go identyfikujące i dokumenty, o których mowa w pkt 3.3, niezwłocznie po każdej zmianie ich dotyczącej, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
10. Użytkownikowi nie wolno jest usuwać z Portalu danych go identyfikujących, ani dokumentów, o których mowa w pkt 3.3 bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
11. Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych z Portalu. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może odmówić usunięcia danych Użytkownika.
12. Usługodawca może usunąć z Portalu oferty, dokumenty lub dane identyfikujące dotyczące Użytkownika.
13. Użytkownik może korzystać z Portalu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
14. Użytkownik może zamieszczać na Portalu oferty jak również będzie miał dostęp do ofert zamieszczonych na Portalu przez innych Użytkowników.
15. Użytkownik zdaje sobie sprawę, iż oferty zamieszczanie przez Użytkowników na Portalu nie stanowią ofert w rozumieniu prawa cywilnego. Każdy z Użytkowników może samodzielnie podejmować decyzje dotyczące nawiązania stosunków umownych z innymi Użytkownikami Portalu, nie jest przy tym w szczególności związany kolejnością składania lub przyjmowania ofert.
16. Oferty zamieszczane na Portalu będą jawne i dostępne dla innych Użytkowników Portalu, na co Użytkownik wyraża niniejszym zgodę.
17. W Portalu mogą być zamieszczane wyłącznie oferty dotyczące towarów i usług, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego oraz które odpowiadają profilowi Portalu.
18. Po zakończeniu transakcji, strony transakcji mogą sobie wystawić wzajemnie komentarze, które będą umieszczone na Portalu.
19. Użytkownik samodzielnie ponosi odpowiedzialność za treść komentarzy. Komentarze nie mogą zawierać informacji nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste innych Użytkowników, ani przepisów prawa.
20. W Portalu w zakładce „Promocje” Usługodawca może oferować Użytkownikom preferencyjne warunki świadczenia Usług.
21. Z przyczyn technicznych, zabroniony jest dostęp do Portalu przy użyciu jakichkolwiek innych programów poza przeglądarkami internetowymi. Dotyczy to w szczególności tzw. botów, a także innych narzędzi, które symulują, zastępują lub uzupełniają interfejs strony. Ponadto zabrania się używania skryptów oraz całkowicie lub częściowo zautomatyzowanych programów, które dają Użytkownikowi przewagę nad innymi Użytkownikami Portalu. Do tego zalicza się także kompletnie lub częściowo zautomatyzowane programy, które umożliwiają samoaktualizację (auto-refresh), oraz inne dodatkowe mechanizmy, które nie są zintegrowane fabrycznie z przeglądarkami internetowym.

4. Rola oraz odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, na zasadach określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. Z 2004 r., Nr 2004, poz. 959 ze zm.) oraz przyjętych przez niego wprost w Umowie.
2. Usługodawca nie jest stroną w stosunkach handlowych nawiązanych przez Użytkowników Portalu. W szczególności Usługodawca nie pośredniczy w nawiązaniu stosunków handlowych pomiędzy Użytkownikami Portalu; Usługodawca jedynie udostępnia swoje strony internetowe celem umożliwienia Użytkownikom Portalu nawiązania kontaktów handlowych.
3. Usługodawca nie ma możliwości, ani nie pełni nadzoru nad transakcjami zawieranymi przez Użytkowników Portalu. W szczególności Usługodawca nie sprawdza, ani nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość ofert, tożsamość Użytkowników, ich zachowanie, uczciwość, ani wywiązywanie się przez Użytkowników z zawartych umów i innych zobowiązań.
4. Usługodawca nie odpowiada za towary i usługi oferowane przez Użytkowników Portalu, a w szczególności za ich jakość, bezpieczeństwo, legalność, prawdziwość i rzetelność ich opisu.
5. Usługodawca nie weryfikuje informacji podawanych przez Użytkowników Portalu, ani dokumentów, o których mowa pkt 3.3, zamieszczonych przez Użytkowników na Portalu. Usługodawca nie odpowiada za autentyczność i kompletność dokumentów, o których mowa w pkt 3.3.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialność za treść komentarzy, jednakże w uzasadnionych przypadkach może usunąć komentarz z Portalu.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie Portalu wynikłe z przyczyn od niego niezależnych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za okresowe wyłączenie lub ograniczenie dostępu do Portalu oraz Usług lub utratę części lub wszystkich danych Użytkowników znajdujących się w Portalu oraz na serwerach Usługodawcy.
8. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Portal oraz Usługi działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Usługodawca dołoży wszelkich starań aby możliwie jak najszybciej usuwać wszelkie ewentualne usterki Portalu oraz Usług. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania ewentualnych przerw konserwacyjnych.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do publikowania w Portalu informacji o Użytkownikach, którzy w sposób uporczywy naruszają Regulamin lub w ten sam sposób podejmują działania sprzeczne z Regulaminem lub celem i charakterem Portalu.
10. Za działania lub zaniechania Użytkownika, naruszające Regulamin Usługodawca zastrzega sobie prawo do nałożenia kary umownej na zasadach określonych w Umowie. Nałożenie kary umownej nie ogranicza prawa Usługodawcy do dochodzenia roszczenia odszkodowawczego na zasadach ogólnych w kwocie przekraczającej wysokość kary umownej.

5. Opłaty

1. Użytkownik obowiązany jest uiszczać Abonament za korzystanie z Portalu, na warunkach określonych w Umowie, Regulaminie oraz Cenniku.
2. Wysokość Abonamentu, zasady jego płatności, Promocje określone w Cenniku oraz w ramach Portalu mogą być zmieniane na mocy indywidualnych ustaleń Stron poczynionych w Umowie.
3. Wysokość Abonamentu oraz poszczególne jego rodzaje zostały określone w Cenniku.
4. W przypadku uiszczenia przez Użytkownika Abonamentu na preferencyjnych warunkach z góry, w ramach uiszczonej kwoty Użytkownik będzie uprawniony do korzystania z Portalu przez okres dłuższy niż standardowy okres wynikający z Cennika (np. Abonament uiszczony za 6 miesięcy z góry uprawnia Użytkownika do korzystania z Portalu przez okres 7 miesięcy). Zasady uiszczania i korzystania z preferencyjnych Abonamentów określone zostały w Cenniku. W przypadku wykupienia Abonamentu na preferencyjnych warunkach, w razie rozwiązania Umowy przed upływem okresu na jaki została ona zawarta, Abonament uiszczony przez Użytkownika z góry, nie podlega zwrotowi.
5. Użytkownika obowiązuje w danym okresie rozliczeniowym Cennik, który zaakceptował w momencie podpisywania Umowy. Archiwalne Cenniki dostępne są u Usługodawcy.

6. Blokada Konta oraz rozwiązanie Umowy

1. Blokada Konta oraz wypowiedzenie Umowy mogą nastąpić na zasadach określonych w Regulaminie oraz w przypadkach określonych w Umowie.
2. Usługodawca może niezwłocznie zablokować Konto Użytkownika oraz rozwiązać Umowę o korzystanie z Portalu bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania z tego tytułu, jeżeli:

1. Użytkownik opóźnia się z płatnością Abonamentu o więcej niż 7 (siedem) dni;
2. Użytkownik poda nieprawdziwe informacje lub zamieści na Portalu nieautentyczne lub przerobione dokumenty, o których mowa w pkt 3.3,
3. Użytkownik umieści na Portalu ofertę dotyczącą towarów lub usług, którymi obrót jest zakazany,
4. Użytkownik naruszy postanowienia Regulaminu, Umowy Portalu lub obowiązujące przepisy prawa,
5. Użytkownik wprowadzi w błąd innych Użytkowników Portalu lub naruszy ich interesy,
6. w innych przypadkach, gdy działania Użytkownika będą naruszały interesy Usługodawcy, utrudniały działanie Portalu, podważały zaufanie i naruszały dobre imię Portalu lub Usługodawcy lub gdy Usługodawca z innych ważnych powodów uzna to za uzasadnione.

1. Zablokowanie Konta Użytkownika następuje poprzez czynność techniczną, tj. uniemożliwienie Użytkownikowi korzystania z Portalu przy pomocy przypisanego mu loginu i hasła.
2. Zablokowanie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uiszczania Abonamentu.
3. O ile kwestia ta nie została uregulowana odmiennie w Umowie, Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w Regulaminie lub Cenniku, w terminie 30 dni od dnia opublikowania zmian.
4. Każda ze stron ma prawo wypowiedzenia Umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia.
5. W okresie, za który Użytkownik nie uiścił w terminie Abonamentu Usługodawca może ograniczyć dostęp do Usług.

7. Własność intelektualna

1. Całość praw autorskich, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej związane lub dotyczące Portalu przysługują Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z Portalu na podstawie Regulaminu oraz Umowy, nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Portalu oraz jego elementów. Zabronione jest w szczególności kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Portalu lub jego części, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, korzystanie z Portalu w sposób niezgodny z Regulaminem, Umową lub powszechnie obowiązującymi przepisami; niszczenie, uszkadzanie, usuwanie lub zmienianie danych informatycznych, tekstowych i graficznych Portalu lub zakłócanie jego działania w inny sposób; pobieranie zawartości Portalu, w szczególności Baz Danych i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

1. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przysługujących mu praw własności intelektualnej i przemysłowej, w tym nazw handlowych i znaków towarowych celem korzystania z Portalu oraz w celach promocyjnych i marketingowych Usługodawcy.

8. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje Użytkownik może składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany w pkt 1 Regulaminu lub drogą elektroniczną na adres reklamacje@kontenerowy.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko albo firmę (nazwę) oraz adres zamieszkania bądź siedziby Użytkownika; szczegółowy opis reklamacji; przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację oraz podpis reklamującego - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
1. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych powyżej Administrator powiadomi Użytkownika o konieczności jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni roboczych od dnia jej złożenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo przedłużenia 30 dniowego terminu na odpowiedź w sytuacji, w której udzielenie odpowiedzi uzależnione jest od zebrania dodatkowych informacji o czym poinformuje niezwłocznie Reklamującego.
3. Odpowiedzi na reklamację Usługodawca udziela pisemnie na adres siedziby Użytkownika lub drogą elektroniczną na wskazany przez Reklamującego adres poczty elektronicznej.
4. Odpowiedź Usługodawcy na złożoną reklamację jest ostateczna.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w reklamacji.

9. Postanowienia końcowe

1. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2004, Nr. 96,poz. 959).
2. Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury VAT tytułem świadczonych usług w formie elektronicznej zgodnie z art. 106e ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
3. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników – przedsiębiorców prowadzących samodzielnie działalność gospodarczą, w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833 z późn. zm.). Dane są gromadzone i przetwarzane w celu realizacji Umowy oraz w celu umożliwienia potencjalnym kontrahentom skontaktowania się z w/w Użytkownikami oraz zawarcia z nimi transakcji. Dane są podawane dobrowolnie, a Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania.
4. Usługodawca sobie prawo do korzystania z wszelkich środków zgodnych z ustawą o ochronie danych osobowych, w celu sprawdzenia danych logowania Użytkownika. Usługodawca nie jest zobowiązany do ujawniania metod sprawdzania poprawności rejestracji Użytkownika.
5. Prawem właściwym dla sporów z tytułu świadczonych usług przez Usługodawcę jest prawo polskie.
6. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub powstające w związku z nim będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.10.2015r.
8. Wszystkie dotychczasowe zawarte w formie pisemnej Regulaminy, Cenniki oraz inne Załączniku zostaną z dniem wskazanym w pkt 9.7 zastąpione wersjami elektronicznymi umieszczonymi na Portalu.

155